Aprenda a criar modelos de mensagem e potencialize seus Disparos em Massa!


Fred Lima
Last Updated: 4 days ago

Crie templates de WhatsApp, E-mail e Genéricos de forma prática e eficiente.

  1. Acesse o módulo Templates

    • No menu lateral esquerdo, clique na opção “Modelos de mensagem”.

2.  Escolha uma das opções disponíveis:

  • Template de WhatsApp – Para integração via WhatsApp/META.

  • Template de E-mail – Para integração via E-mail.

  • Template Genérica – Para uso via API ou E-mail.

 


Criando um Template de WhatsApp

  1. Clique em "Adicionar v" para criar um novo template.

    • Selecione a opção Template de WhatsApp.

  1. Preencha as informações básicas:

    • Nome

    • Integração

    • Categoria: Selecione entre as categorias Marketing ou Utilidade. Veja alguns exemplos clicando aqui.


  1. Cabeçalho (opcional)

    • Adicione um título ou escolha o tipo de mídia que será usado no template.

    • Adicione variáveis de personalização: Variáveis são elementos que permitem a personalização das mensagens para cada destinatário, inserindo automaticamente informações específicas, como nome, sobrenome, datas ou outros dados relevantes. Exemplo: Utilize {{name}} para incluir automaticamente o nome do destinatário

  2. Corpo

    • Insira o texto da mensagem.

      1. Adicione variáveis de personalização. Exemplo: Utilize {{cpf}} para adicionar o CPF do usuário.

  3. Rodapé (opcional)

    • Adicione uma pequena linha de texto na parte inferior da mensagem.


  4. Botões (opcional)

    • Você pode utilizar dois tipos de botões: respostas rápidas e chamadas para ação.

    • Botões de resposta rápida: Personalizáveis, podem ser criados de acordo com sua necessidade.

    • Botões de chamada para ação

      • Acessar site: Insira a URL para redirecionar o cliente ao clicar.

      • Número de telefone: Adicione um número para que o cliente possa fazer uma chamada rápida.

      • Copiar código de oferta: O código será copiado automaticamente ao clicar no botão.


💡 Dica: Adicione um botão para recusar o marketing, permitindo que os clientes solicitem a exclusão de mensagens promocionais. Isso pode reduzir bloqueios e melhorar sua classificação de qualidade.

 

  1. Clique em Salvar para finalizar a criação do template.

 

Criando um Template de E-mail

  1. Clique em "Adicionar v" para criar um novo template.

    • Selecione a opção Template de E-mail.

  1. Criando o template

    • Clique no botão "+" para abrir o menu de opções.

    • Arraste e solte os elementos desejados na área de edição.

    • Clique em Publicar para finalizar.


O template de e-mail permite a inclusão de diferentes elementos, como seções, botões, citações, links, imagens e listas.

Entendendo as opções para criação do template

  • Seção: Permite dividir o e-mail em diferentes blocos de conteúdo.

  • Botão: Adicione botões com links para redirecionar os clientes.

  • Seção Texto: Insira textos estruturados com título.

  • Texto: Insira textos simples.

  • Imagem: Adicione imagens por meio de URL.

    • Insira um Alt para descrever a imagem.

  • Citações: Utilize citações para destacar informações.

  • Link: Insira um link clicável com título e URL.

  • Grid: Organize imagens, títulos e textos em um layout estruturado.

  • Lista: Adicione listas com imagens, títulos e textos.

Para personalizar ainda mais, utilize:

  • Variáveis de personalização: Crie variáveis manualmente, como {{name}}, para incluir automaticamente o nome do destinatário.

  • Gerenciador de estilos (ícone de pincel) para alterar tipografia, dimensões e decorações.

  • Configurações (ícone de engrenagem) para ajustar os componentes.


Criando um Template Genérico

  1. Clique em "Adicionar v" para criar um novo template.

    • Selecione a opção Template Genérico.

  2. Preencha as informações básicas:

    • Nome

    • Texto do template: Insira o conteúdo da mensagem.

      • Variáveis de personalização: Automatize informações como nome, sobrenome ou outras informações relevantes. Exemplo: utilize {{name}} para incluir automaticamente o nome do destinatário

  3. Clique em Salvar para concluir a criação do template.

 

Parabéns! Agora que você aprendeu a criar templates personalizados, está pronto para potencializar seus disparos em massa. 🚀



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